当鼠标失灵时，你可以按照以下步骤进行排查和解决：
- 重启电脑：有时候鼠标失灵是因为系统临时性的错误或卡顿造成的，简单地重启电脑可能会解决问题。
- 检查连接：确保鼠标与电脑的连接稳定。如果是有线鼠标，检查USB或PS/2接口是否插好，尝试换一个USB口；如果是无线鼠标，检查电池电量是否充足，以及无线接收器是否正确连接。
- 清洁鼠标：如果是光电鼠标，可能因底部的光学传感器被灰尘遮挡导致失灵，可以用干净的布擦拭鼠标底部的透镜。如果是机械鼠标，清理小球和滚轮，去除积尘。
- 检查驱动程序：打开设备管理器，查看鼠标和其他指针设备是否有异常，如有黄色感叹号表示驱动存在问题，可以尝试更新或重新安装鼠标驱动。
- 调整鼠标设置：进入控制面板的鼠标设置，检查并调整鼠标灵敏度、滚轮设置等，看是否因设置不当导致问题。
- 检查硬件冲突：在设备管理器中确认没有其他设备与鼠标产生中断请求(IRQ)冲突，如果有，尝试调整设置。
- 更换鼠标测试：如果可能，尝试用另一个鼠标替换当前鼠标，以判断问题是出在鼠标本身还是电脑上。
- 系统恢复或修复：如果上述方法都不奏效，考虑使用系统还原功能回到一个之前工作正常的还原点，或者考虑是否有最近安装的软件与鼠标驱动产生冲突。
如果问题依然存在，可能需要专业的技术支持或考虑更换新的鼠标。
