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物流投诉最有效果的办法(这几招让你轻松维权)

在生活中快递已经成为我们不可或缺的一部分,但有时候消费者会遇到快递包裹损坏、快递失踪等问题。如果我们在使用快递服务时遇到一些问题,该如何维护自身权益呢,下面这几招让你轻松维权。


拨打客服电话

各大快递公司都有自己的投诉电话,可以直接拨打。接通投诉电话后,按照语音提示操作,接通人工客服,就可以详细说明自己遇到的问题了。

韵达快递投诉电话:95546

申通快递投诉电话:95543

圆通快递投诉电话:95554

京东快递投诉电话:950616

极兔快递投诉电话:956025

顺丰快递投诉电话:95338

德邦快递投诉电话:95353

邮政快递投诉电话:11183

中通快递投诉电话:95311

丹鸟快递投诉电话:9219656

菜鸟投诉电话:9519666

丰巢柜投诉电话:95333


微信公众号投诉

如果在拨打客服电话之后依然无法解决问题,我们还可以通过快递企业的微信公众号进行投诉。在微信搜索并关注“xx快递”公众号,进入对话框,点击“我的”,选择“在线客服”,就可以通过快递的在线客服进行投诉了。客服在接到投诉后,通常会在七个工作日内核实情况并进行处理。一旦处理完成,他们会通过电话、短信等方式及时告知您处理结果。


国家邮政总局

如果对快递企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可以拨打国家邮政总局的投诉电话12305,或者通过国家邮政局申诉网站进行投诉。

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